Transformer vos ambitions en résultats
Faire mieux aujourd'hui pour aller plus loin demain
Notre expertise
Comptabilité et gestion Financière
Horizens vous aide à structurer et optimiser vos processus administratifs et financiers : suivi des factures, contrôle des dépenses, gestion des paiements, préparation des documents comptables et reporting d'activité. Nous facilitons les échanges avec votre cabinet comptable et vous apportons une visibilité claire sur vos indicateurs financiers pour vous permettre de piloter votre activité en toute sérénité
- Suivi , saisi des factures clients et fournisseurs
- Gestion des règlements et relances
- Préparation et organisation des documents financiers
- Gestion Administrative & Commerciale
- Gestion paie & RH
- Coordination avec les cabinets comptables
Customer Operations (Customers Ops)
Chez Horizens, nous accompagnons les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs opérations clients afin de garantir une expérience fluide, cohérente et performante à chaque étape du parcours client.
Nous intervenons sur l'ensemble des processus liés à la relation client : gestion des demandes et réclamations, support administratif, suivi des interactions, mise en place et optimisation des outils CRM, ainsi que le suivi des indicateurs de performance.
Notre approche vise à structurer vos opérations, améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients, tout en permettant à vos équipes commerciales de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.
Nos services :
- Gestion de la relation client
- Suivi des demandes et traitement des réclamations
- Support administratif client
- Mise en place et optimisation des processus CRM
- Programmes de fidélisation et amélioration de l'expérience client
- Reporting, analyse et suivi des performances
Les bénéfices pour votre entreprise :
- Une meilleure expérience client
- Une fidélisation renforcée
- Des processus plus efficaces
- Un gain de temps pour vos équipes commerciales
- Une vision claire de vos performances grâce à des indicateurs pertinents
Création & Organisation d' Evénements
Chez Horizens, nous concevons et coordonnons des événements professionnels sur mesure qui reflètent l'image, les valeurs et les objectifs de votre entreprise.
De la phase de conception à la réalisation, nous prenons en charge l'ensemble de l'organisation : définition du projet, recherche de prestataires, gestion logistique, coordination des intervenants, suivi budgétaire et accompagnement opérationnel le jour de l'événement.
Qu'il s'agisse d'un séminaire, d'une réunion d'entreprise, d'un team building, d'un lancement de produit, d'une conférence ou d'un événement client, nous veillons à chaque détail pour garantir une expérience fluide et mémorable.
Nos prestations :
- Conception et planification d'événements professionnels
- Coordination logistique et opérationnelle
- Recherche et gestion des prestataires
- Gestion des inscriptions et des participants
- Organisation de séminaires et conventions
- Team building et événements de cohésion
- Lancements de produits et événements clients
- Gestion du budget et suivi du projet
- Accompagnement sur site le jour J
Les bénéfices pour votre entreprise :
- Un interlocuteur unique pour l'ensemble du projet
- Un gain de temps considérable pour vos équipes
- Une organisation rigoureuse et professionnelle
- Des événements alignés avec vos objectifs stratégiques
- Une expérience positive et impactante pour vos collaborateurs, partenaires et clients